La SAT otorga la licencia de uso sin costo para el programa RetenIVA 2 a los contribuyentes retenedores de IVA, para su utilización dentro de los procesos definidos por la SAT.

La SAT por medio de su mesa de ayuda brindará orientación en el uso del programa, dejando fuera del alcance el soporte de carácter técnico derivado de configuraciones especiales de los equipos del contribuyente.

 La SAT garantiza la seguridad de la información transmitida por medio de este programa.

 

El usuario puede instalar el software en los equipos que requiera, para lo cual él es el responsable de la instalación de los prerequisitos establecidos por la SAT.

El agente de retención debe poseer usuario y contraseña para la utilización de este software.

No está permitida la alteración del programa distribuido, como tampoco su redistribución desde otros sitios de Internet.  

Se recomienda a todos los usuarios que descarguen el software unicamente del sitio de la SAT y verifiquen la huella MD5SUM que permite validar la integridad del archivo.