Centro de Recepción de Inconformidades, en materia de Aduanas

SAT, comprometida en la prevensión y el combate a la corrupción, pone a disposición de los usuarios del Sistema Aduanero Nacional, una instancia administrativa que les permita hacer de conocimiento a la SAT, por medio de la presentación de inconformidades, quejas y denuncias, sobre hechos que riñan con las normas y procedimientos vigentes, o aspectos que puedan generar mejoras administrativas en la gestión por parte de la SAT. Con ello se dota de credibilidad, seguridad y transparencia las Gestiones Aduaneras.

Por ello ponemos a su disposición la siguiente dirección el correo electrónico: inconformidades@sat.gob.gt.

Su comunicación será atendida por el Centro de Inconformidades a cargo de la Gerencia de Orientación Legal y Derechos del Contribuyente, la cual tramitará con objetividad la misma, se cuenta con el monitoreo de la Sociedad Civil por medio del Centro de Asistencia Legal Anticorrupción "ALAC", de Acción Ciudadana.

También se ha habilitado una extensión unidireccional en el lobby del Edificio Torre SAT, ubicado en la zona 9 de la Ciudad Capital, para recibir su comunicación ante la posible comisión de hechos delictivos o faltas al servicio por parte de los empleados de Aduanas.

Su comunicación puede ser anónima.

Actualizado ( Viernes, 22 de Enero de 2010 14:30 )