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Políticas de privacidad

Lea la declaración de privacidad del sitio de la SAT por completo. Al utilizar sat.gob.gt o cualquier otro subdominio bajo este sitio, acepta las prácticas de utilización de datos descritas en esta declaración. Las aplicaciones especiales brindadas por la SAT pueden contener Términos de Servicio que apliquen, de forma específica, para cada caso en particular, los cuales se mostrarán al usuario en el  momento en que se registre para el uso de las aplicaciones. El desconocimiento de las presentes políticas de privacidad no le eximen de su observancia, en virtud de que las mismas están visibles y disponibles en cualquier momento en nuestro sitio y vinculadas desde el pie de las páginas del mismo.

Recopilar su información personal

Cuando necesitemos información que permita identificarle personalmente (información personal) o que nos permita ponernos en contacto con usted, se la pediremos explícitamente. Normalmente, esta información se solicita cuando está accediendo a uno de nuestros servicios electrónicos o cuando se suscribe a un servicio de información electrónica; como por ejemplo, una lista de noticias por correo electrónico o correo postal. Habitualmente, la información personal que se recopila en sat.gob.gt se limita al Número de Identificación Tributaria (NIT), la dirección de correo electrónico, pero puede incluir otra información si es necesaria para proporcionarle el servicio que haya solicitado. Adicionalmente, el servidor y las aplicaciones del Portal de la SAT, registran bitácoras de acceso estándares a cualquier servidor de páginas web.

Utilización de su información personal

La SAT utiliza su información personal para tres propósitos principales:

  • Ayudarle a buscar rápidamente servicios o información.
  • Ayudarnos a crear y a proporcionarle el contenido más relevante para usted.
  • Hacer de su conocimiento información relevante a las fechas de vencimiento, los pagos y los servicios en línea, así como servicios en oficinas tributarias y/o aduanas.

 

La información que se recopila en sat.gob.gt es para uso exclusivo en nuestros sistemas de información de servicios electrónicos, la cual será transmitida a otros departamentos dentro de la Institución en los casos en que amerite, como solicitud de información, declaraciones, consultas y otros. Únicamente, se traslada la información indispensable para atender el requerimiento realizado por el usuario.

Por ningún motivo se divulgará esta información a ninguna entidad privada o gubernamental. Su información se revelará, únicamente, si así lo exige la ley o si de buena fe considera que dicha acción es necesaria para: (a) cumplir la ley o con los mandatos de los procesos legales que afecten a la SAT o al sitio; (b) proteger y defender los derechos de los sitios web, y (c) actuar, en circunstancias urgentes, para proteger la seguridad personal de los contribuyentes y/o usuarios del sitios web.

Control de su información personal

Al registrarse o al proporcionar información personal de cualquier otra forma, la SAT no compartirá dicha información con terceras partes. Sólo se utilizará para los propósitos indicados anteriormente.

Sat.gob.gt puede enviarle periódicamente mensajes de correo electrónico con información importante referente a los pagos de impuestos, declaraciones, producto, servicios solicitados por usted u otros. Se podrán enviar sin su previa solicitud, mientras se considere de alta importancia. Si se suscribe a una lista de correo, los correos se enviarán sujetos al tipo de información solicitada y a su cancelación del servicio por solicitud del suscrito.

Si desea cancelar su suscripción a una lista de información por correo electrónico, deberá enviar, por el mismo medio, una solicitud para descontinuar el envío de información a su cuenta de correo electrónico previamente registrado en nuestro sitio, a comunicación por correo. Esta solicitud deberá ser enviada, única y exclusivamente, de la cuenta de correo de la cual se solicita la suspensión de servicio. Si desea cancelar varias cuentas de correo, deberá enviar un correo por cada una de las cuentas, y se originará un correo correspondiente a cada solicitud.

Utilización de su información personal

La SAT le proporcionará los medios para que su información personal sea correcta y esté actualizada. A pesar de ello,  para actualizarla deberá presentarse a la Oficina Tributaria más cercana.

Seguridad de su información personal

www.sat.gob.gt protege firmemente la seguridad de la información personal y respeta estas políticas de privacidad en todo momento. Se protegen cuidadosamente los datos ante la pérdida, el uso malintencionado, el acceso no autorizado o la divulgación, alteración o destrucción.

Su información personal nunca se comparte fuera de la Institución, excepto en las condiciones explicadas anteriormente. En la SAT, los datos se almacenan en servidores que cuentan con medidas de seguridad de clase mundial, los cuales han sido sometidos a auditorías para garantizar su nivel de seguridad.

Usted también es responsable de la protección de su información. Asegúrese de que ninguna otra persona tenga acceso a su información personal, NIT o claves de acceso; por tanto, no las comparta con nadie.

Utilizar cookies (Galletas)

Para asegurarnos de que los servicios electrónicos sean seguros, en nuestros sitios utilizamos cookies para recopilar información del usuario mientras éste se encuentre dentro de uno de los servicios proporcionados. Si el usuario no utiliza el servicio en un período de 30 minutos, no podrá proseguir con ninguna actividad, por lo cual deberá volver a ingresar en el sistema y continuar con la navegación dentro de los servicios en línea. Esto impide que otra persona utilice su información bajo ninguna circunstancia. No se realiza seguimiento del uso del sitio por parte del contribuyente y/o usuario en general.

Las cookies se utilizan para identificar al usuario que ingresa a las consultas en línea, evitar el uso indebido de éstos y no permitir que otra(s) persona(s) ingrese(n) y tenga(n) acceso a datos confidenciales bajo ningún concepto, motivo o circunstancia.

Si no desea que su explorador acepte cookies del sitio web de sat.gob.gt, podrá ver el texto de las páginas, realizar consultas no personalizadas, pero no tendrá acceso a los sistemas de servicios en línea.

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Cambios en esta declaración

Sat.gob.gt actualizará esta declaración de privacidad en algunas ocasiones, cuando crea conveniente, sin previa notificación. Al hacerlo, también se modifica la fecha de "última actualización", que aparece al principio de la Declaración de Políticas de Privacidad. Si se producen cambios importantes en esta Declaración, la SAT lo comunicará mediante un aviso destacado en su sitio web o por correo electrónico.


Gerencia de Informática, SAT


Información de contacto

Cualquier comentario o consulta acerca de las Políticas de Privacidad será bien recibido. Podrá contactarnos por vía electrónica, teléfono o correo postal.


Teléfono: (502) 2329-1100, extensión 2850

Superintendencia de Administración Tributaria,
SAT Gerencia de Informática
Seguridad en Tecnologías de Información
8a. Avenida y 21 Calle Zona 1, Nivel 8
Centro Cívico, 01001
Ciudad de Guatemala, Guatemala

Actualizado ( Martes, 10 de Julio de 2012 11:04 )