El Proyecto de Modernización Integral Aduanera “Plan Maestro” en la Aduana Tecún Umán tiene como meta mejorar los procesos mediante la implementación de infraestructura moderna y tecnología que permita fortalecer los controles, facilitar las operaciones y reforzar la seguridad, además de potenciar las capacidades del personal. para un desempeño óptimo.

Este proyecto se divide en fases, con la inauguración de la primera fase por parte del Intendente de Aduanas el 23 de marzo de 2023. Esto ha resultado en cambios significativos en los procesos, mejorando la atención tanto a nacionales como a extranjeros.

Antes en la Aduana contaba con varios inconvenientes, debido a su infraestructura como:

• Las instalaciones no eran adecuadas para la atención al público.
• Por la misma falta de infraestructura no se tenían algunos procesos definidos.
• No se tenía un área especial para verificación física.
• No se contaba con un protocolo de inspección conjunta y control cuarentenario, lo que generaba inseguridad en el ingreso.
• Falta de iluminación.
• No se contaba con un cerramiento al perímetro de la Aduana.

Ahora, se han mejorado procesos y la infraestructura de las instalaciones con el objetivo de brindar una mejor atención, que incluye:

• Definición de procesos, que serán certificados bajo la norma ISO 9001:2015.
• Se ha implementado un área para la verificación física de vehículos y mercancías.
• Se están llevando a cabo inspecciones conjuntas con SAT-SGAIA-DIPAFRONT-MAGA.
• Se ha implementado un control cuarentenario con arco de aspersión.
• Se cuenta con iluminación tipo estadio.
• Cerramiento del perímetro de la aduana.
• Paso peatonal y señalización para la seguridad de las personas que cruzan por la Aduana.

Adicional a lo anterior se esta trabajando en otras mejoras para la Aduana, las cuales tendrán un impacto positivo para el País.